飯店簡介

首家溫泉標章的溫泉飯店

2007年11月19日，錦水溫泉飯店在全體員工的努力下，獲頒民間企業第一面「溫泉標章」，這是錦水提供消費者更高的品質保障。

賓至如歸就是『錦水』秉持的理念  
親切的服務人員，潔淨保健的設施

室內停車場(2F)、寬敞Lobby、咖啡廳(1F)，戶外保健溫泉區和頂樓JACUZZI湯屋，精雕的植栽庭園、潔靜舒適的客房、創新客家精緻美食中餐廳，挑高寬敞的各型會議廳，用心為旅客打造悠閒的會議渡假飯店。

‧客家精緻料理專家(客家懷石料理)
‧溫泉休閒、休養、保養專業飯店(溫泉保養套裝行程)
‧溫泉飯店經營管理標竿企業(身心靈保健旅館)
‧生態、節能永續經營模範企業

溫泉休養保養的最新亮點
四季宜人的保護型氣候，苗栗觀光的最佳場所

多元化的人文氣息，充滿客家與泰雅文化，四通八達的聯絡公路網，距台北2小時車程，距台中、新竹1小時車程，溫泉休養保養的最新亮點。
四季宜人的保護型氣候，濕度維持在65～70%之間，冬暖夏涼避暑勝地。
緊鄰汶水老街、清安豆腐街、大湖草莓園區、雪霸國家公園、雪見、觀霧遊憩區，ㄧ山之隔的南庄、三義……等熱門觀光景點。
適度的休閒活動搭配精緻客家美食及溫泉浴療文化，為度假最佳場所。

蜜月/洋和雙人房

桐花雙人房
 

豪華四人房
 

熱帶雨林區

克奈普三溫暖保養區(芳香草本池)
 

德式動壓區
 

家庭湯屋

【開車族】
．國道1號（苗栗、公館交流道）下→轉往苗栗方向1K→左轉台72線（往汶水）→至72線終點汶水→右轉台3線100公尺→至7-11左轉苗62線（往泰安溫泉）15分鐘即達。
．國道3號→（苗栗、後龍交流道）下→轉台6線→台1→台72線（往東/汶水）→ 至72線終點汶水→右轉台3線100公尺→至7-11左轉苗62線（往泰安溫泉）15分鐘即達。
．豐原（豐勢路）→石岡→東勢→卓蘭→大湖→汶水（台3線127.6K）→至7-11右轉苗62線（往泰安溫泉）15分鐘即達。
．竹東→新埔→三灣→獅潭→汶水（台3線127.6K）→至7-11左轉苗62線（往泰安溫泉）15分鐘即達。
．東勢、豐原及竹東方向來的貴賓旅客走台三線(於127.5km接汶水段)→至7-11超商，左轉苗62線→過了泰安橋即達。

【非開車族】
．台鐵停靠站：苗栗車站，到站須轉搭其他大眾運輸（建議搭乘：計程車或預約飯店接駁車），計程車費用約$900起，飯店預約接駁車約$800元(需三天前預約)
．客運停靠站：法雲寺站；參考班次：新竹客運，往大湖、卓蘭、獅潭線，到站需搭乘大眾運輸(計程車或飯店接駁車)，車程約15分鐘
 

1.入住手續：﹝Check in﹞
飯店接受辦理入住時間為（15:00後；最晚保留時間：去電約定），訂房者請出示「身份證件」以便辦理。
 
2.延遲入住時間：
訂房者於住宿當日，因故無法於「最晚保留時間」前辦理入住手續時，訂房者（或住房者）必須提前告知飯店。如未與飯店協議入住時間又超過保留時間未辦理入住手續，則視訂房者（及住房者）無條件放棄訂單（住宿權益）。
 
3.退房手續：﹝Check Out﹞
飯店退房時間為（中午12:00前），訂房者與飯店之其他交易﹝如續住、加床、餐費、小費、電話費...等﹞所發生之費用，必須與飯店現場結清。
 
4.訂單異動： 
  1.訂房者應於入住前２日（不含入住當日）提出申辦，如未提出申辦不得異動訂單。
  2.每筆訂單異動限定乙次，異動完成後不得辦理取消退款。
  3.訂單異動後，訂單費用總計大於原訂單費用總計時，訂房者應補足差額。
  4.訂單異動後，訂單費用總計小於原訂單費用總計時，訂房者不得要求退其差額。

5.保留住宿權益：﹝保留住房﹞
訂房者因故辦理訂單異動，本飯店可接受保留住宿權益３個月，異動完成後不得辦理取消退款。（提出申辦日為保留起算日）
訂房者使用「保留住宿權益」時，請注意！為避免飯店客滿，敬請及早計畫，如逾時未提出申辦，視同無條件放棄訂單（住宿權益）。
 
6.取消或異動訂單：
  1.旅客於入住日當日取消訂房或怠於通知，取消訂房手續費為應付訂單費用的100%。
  2.旅客於入住前1日前取消訂房時，取消訂房手續費為應付訂單費用的80%。
  3.旅客於入住前2至3日前取消訂房時，取消訂房手續費為應付訂單費用的70%。
  4.旅客於入住前4至6日前取消訂房時，取消訂房手續費為應付訂單費用的60%。
  5.旅客於入住前7至9日前取消訂房時，取消訂房手續費為應付訂單費用的50%。
  6.旅客於入住前10至13日前取消訂房時，取消訂房手續費為應付訂單費用的30%。
  7.旅客於入住前14日前取消訂房，將不收取取消訂房手續費。

 
7.天候因素：
住房當日遇颱風、地震等不可抗拒因素時（以氣象局發布或飯店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則），以致無法順利住房，訂房者可依飯店規定變更住房日期或退費處理之。待飯店確認無誤後，可辦理保留住宿權益或大億國際旅行社將扣除訂單總額15％為作業手續費用，餘款退予訂房者。